ウイング株式会社（以下、「当社」といいます）は、ソーシャルメディア公式アカウントの運営において、以下のポリシーを定めます。当社は本運用方針を遵守し、ソーシャルメディアを通じて皆様とより良いコミュニケーションを築いてまいります。
1. ソーシャルメディア参加の目的
当社は、ソーシャルメディアを、当社の製品・サービスや活動をより多くの方にご理解いただくための重要なチャネルと考えています。皆様との対話を大切にし、誠実な情報発信を通じて、当社への信頼とブランド価値を高めていくことを目指します。
- 当社の製品・サービスに関する情報や、企業の取り組みの発信
- お客様との誠実なコミュニケーションを通じた、信頼関係の構築
- 当社ブランドへの理解と共感を深めていただくための活動
2. 行動原則
当社は、ソーシャルメディアで情報を発信するにあたり、以下の原則を遵守します。
- 法令・社会規範の遵守
著作権、肖像権、プライバシー権をはじめとする各種法令や社会規範を遵守し、第三者の権利を尊重します。 - 正確な情報発信
誤解を招く表現を避け、正確な情報の発信に努めます。万が一、発信した情報に誤りがあった場合は、速やかに訂正し、誠実に対応します。
- 誠実なコミュニケーション
お客様やご利用になる皆様の声に真摯に耳を傾け、一人ひとりを尊重する姿勢でコミュニケーションを行います。 - 情報管理の徹底
発信する情報については、社内の規定に基づき、適切な管理と承認プロセスを経て公開します。
3. 公式アカウント一覧
現在、当社が運営している公式ソーシャルメディアアカウントは以下の通りです。
4. コメントやお問い合わせへの対応について
- 各アカウントにお寄せいただいたコメントやメッセージは、担当者がすべて拝見し、今後の活動の参考にさせていただきます。
- すべてのご投稿に対して返信をお約束するものではございませんので、あらかじめご了承ください。
- 当社製品やサービスに関する正式なお問い合わせ、ご意見につきましては、当社ウェブサイトのお問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願い申し上げます。
- 運営時間：平日10:00～17:00 (年末年始、土日、祝日および当社の定める休業日を除く)。なお、それ以外の日時においても発信する場合があります。
5. ユーザーの皆さまへのお願い
皆さまに快適にご利用いただくため、以下に該当する、またはその恐れのある行為（コメントや投稿など）はご遠慮ください。該当すると当社が判断した場合、投稿の削除やアカウントのブロックなど、必要な措置を講じることがあります。
- 特定の個人、団体、国、地域などを誹謗中傷する内容
- 個人情報を特定、開示、漏洩するもの
- 当社または第三者の著作権、肖像権、その他の知的財産権を侵害するもの
- 法令や公序良俗に反する内容
- 虚偽や事実と大きく異なる内容
- 政治活動、宗教活動、またはそれらに類する内容
- 有害なプログラムなどを含むもの
- その他、当社が不適切と判断した内容
6. 免責事項
- 当社が公式アカウントから発信する情報には細心の注意を払っておりますが、その情報の正確性、完全性、有用性を完全に保証するものではありません。
- 当社公式アカウントからの情報発信は、必ずしも当社の公式な発表・見解を表すものではありません。正式な発表については、当社ウェブサイトおよびプレスリリースをご確認ください。
- ユーザーにより投稿されたコンテンツ（コメント、写真、動画など）について、当社は一切の責任を負いません。
- 当社公式アカウントの利用、または利用できなかったことによって生じたいかなる損害についても、当社は一切の責任を負いません。
7. 個人情報の取り扱いについて
当社がユーザーから個人情報を取得する場合には、当該個人情報を当社のプライバシーポリシーに基づいて適切に取り扱うものとします。
8. 準拠法・裁判管轄について
本運用方針には日本法が準拠法として適用され、また、当ページに関して生じる紛争については東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
9. 本運用方針の変更について
当社は、予告なく本運用方針の内容を変更する場合があります。
10.お問い合わせ
本運用方針に関するご質問やご意見、個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、別途定めるプライバシーポリシー「17.お問い合わせ」に従うものとします。
最終更新日：2025年12月22日